Глоссарий: термины студии и индустрии

Слова, которые встречаются в наших условиях, правилах и статьях, — с точными определениями в том значении, в котором мы их используем. Если в другой студии термин значит что-то другое, лучше переспросить, чем догадываться.

Деньги

Чек

Выручка одной смены на площадке — то, что заработала команда за эфир. От чека считаются проценты модели, оператора и продюсера.

Средний чек за смену

Вся выручка команды за неделю, делённая на количество смен за эту же неделю. Именно по нему определяется ступень ставки на неделю.

Ступень

Диапазон среднего чека, которому соответствует конкретный процент. У модели пять ступеней (35–55%), у оператора четыре (15–28%), у продюсера три (10–15%), у соло-модели четыре (50–80%), у соло-продюсера четыре (25–43%).

Ставка

Процент с чека, который получает сотрудник. Пересчитывается каждую неделю по средней ступени.

Приветственная ставка (велком-бонус)

Нижняя граница ставки в первый месяц работы: модель не ниже 40%, соло-модель не ниже 70%, оператор — 28%, сразу максимум операторской сетки. Работает как минимум, а не как прибавка: если по чеку выходит больше, действует большее.

Стаж

Время работы в студии с даты первой смены. Поднимает минимальную ступень: от 3 месяцев — вторая, от 6 — третья, от 12 — четвёртая. Не суммируется с уже более высокой ступенью по чеку.

Бонус за стаж (юбилейный бонус)

Разовая выплата на трёх, шести и двенадцати месяцах работы: модели и продюсеру по $1 000, оператору по $500 на каждой вехе.

T+1 (буфер выплаты)

Схема, при которой зарплата за неделю выплачивается в воскресенье следующей недели. Выплаты идут каждое воскресенье. Даёт студии недельный запас на вывод денег с площадки, чтобы день выплаты не съезжал.

Микроаванс

Аванс в счёт уже отработанного, но ещё не выплаченного периода. Не чаще одного раза в месяц, для срочных ситуаций.

Комиссия платформы

Процент, который площадка удерживает при выводе денег — в среднем около 10%. В Cherish это расход студии, процент сотрудника считается от полной суммы чека.

Токен

Внутренняя валюта площадок. Базовый ориентир — 1 токен = $0,05, если для конкретной площадки не оговорено иное.

Чарджбэк

Отмена платежа зрителем через площадку — обычно когда донат был сделан со взломанного аккаунта. Чек той смены пересчитывается вниз, доли всех участников — пропорционально. Отдельного штрафа нет.

Реферальная выплата

Вознаграждение за приведённого человека: за модель от $200 до $700, за оператора от $100 до $150. Выплачивается после того, как приведённый отработал 2 недели или 10 смен.

Роли и структура

Модель

Человек в кадре. Работает в паре с оператором либо в соло-формате.

Соло-модель

Отдельный формат: модель ведёт смену без оператора и получает по своей сетке от 50% до 80%. Это осознанный выбор при найме, а не временное отсутствие оператора.

Оператор

Ведёт смену за компьютером: общение со зрителями на английском, работа с площадками, подсказки модели. Смены в основном ночные — под пик трафика по США. Требования: опыт оператором от 2 месяцев и хороший английский. Получает от 15% до 28% с чека команды.

Соло-продюсер

Оператор и продюсер одной модели в одном лице: сидит с ней на сменах и ведёт её как продюсер. Строго одна модель, подчиняется директору. Ставка — сумма операторской и продюсерской сеток: 25% → 32,5% → 40% → 43%. Требование — от полугода опыта оператором в вебкам-студии. Гарантированный минимум продюсера на эту роль не распространяется.

Старший оператор

Оператор, который берёт на себя часть задач продюсера и готовится к выходу в продюсеры. К операторской ставке — надбавка $150–250 в месяц.

Продюсер

Руководит продакшеном: настраивает аккаунты, обучает операторов, ежедневно контролирует смены. Получает 10–15% с чеков всех своих команд, гарантированный минимум $800 в месяц.

Команда

Связка «модель + оператор», работающая вместе на одном аккаунте.

Продакшен

Все команды под одним продюсером. Аналог отдела в обычной компании.

Наблюдатель

Отдельная роль, которая появляется при росте студии: независимая сверка чеков с данными площадок и контроль смен, включая работу продюсеров. Подчиняется напрямую директору.

Первый оператор

Правило, по которому первые 1–2 недели эфиров новой модели ведёт лично продюсер, и только потом за ней закрепляется постоянный оператор.

Куратор

Первый человек из студии, с которым общается кандидатка после заявки: проводит короткий созвон, знакомит с продюсером и остаётся на связи первые две недели после старта.

Граница формата

То, что модель готова и не готова делать в эфире. Проговаривается на созвоне с продюсером до старта, записывается и дальше никем не двигается.

Работа и график

Смена

Один рабочий эфир по расписанию. Расписание составляется на неделю заранее.

Норма часов

35 часов в неделю. Распределяются как удобно: 5/2, 4/3, 3/4. Меньшая норма фиксируется при найме, и тогда санкций за недоработку нет.

Сверхурочные

Часы сверх нормы. Каждые 10 часов сверх 35 поднимают ставку на одну ступень в этой неделе, до максимума сетки.

Недоработка часов

Норма не выполнена без уважительной причины. Первый раз — выплата за неделю придерживается; второй раз подряд — штраф: минус одна ступень на все придержанные недели, но не ниже первой.

Невыход на смену

Смена не состоялась без предупреждения или с очень поздним предупреждением. Штраф — потеря процента с чека предыдущей смены.

Срыв смены

Смена начата, но прервана раньше времени без уважительной причины. Штраф: модель $100, оператор $50.

Заполненность аккаунта

Насколько полностью оформлен аккаунт на площадке: описание, фото, расписание, ссылки. Прямо влияет на то, как площадка показывает аккаунт. Отслеживает продюсер.

Холодный аккаунт

Новый аккаунт без истории, который площадка почти не показывает зрителям. Чтобы алгоритмы начали его продвигать, студия закупает стартовое продвижение за свой счёт.

Продвижение

Почасовой трафик зрителей на аккаунт от внешнего сервиса — чтобы поднять показатели и запустить органический рост. На старте модели — около 50 часов, растянутых на первую неделю; закупается на две основные площадки. Расход студии, из процента сотрудников ничего не вычитается.

Промо

Разовая акция внутри самой площадки: одна на аккаунт, длится две недели с первого эфира. Не путать с продвижением. Расход студии.

Офлайн-локация

Формат работы модели в Грузии: квартира в Тбилиси или Батуми, где модель живёт и работает. Одна модель — одна квартира. Операторы при этом работают онлайн.

Эксклюзивность

Условие, что модель не работает одновременно в двух студиях. Проговаривается при найме.

Безопасность

Гео-блокировка

Настройка площадки, закрывающая доступ к трансляции для выбранных регионов — прежде всего для того, где физически находится модель. В Cherish включена на всех аккаунтах по умолчанию.

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Вход в аккаунт по паролю плюс код подтверждения. Включена на всех рабочих аккаунтах.

Мастер-аккаунт студии

Административный аккаунт, к которому привязаны рабочие аккаунты команд. Без него логин и пароль отдельного аккаунта бесполезны — увести аккаунт нельзя.

Выкуп аккаунта

Право модели забрать аккаунт, созданный студией, при уходе — за сумму, равную среднемесячному обороту аккаунта за всю историю работы на нём. К аккаунту, с которым модель пришла, не применяется: он возвращается без условий.

Увод денег мимо студии («левачество»)

Получение денег от зрителей в обход площадки — на личные кошельки, через сторонние чаты. Критическое нарушение, увольнение в тот же день.

Удаление контента по запросу

Право модели при уходе потребовать удаления всех материалов с её участием — с площадок и из архивов студии.

Прочее

Компенсация психолога

$50 в месяц на психолога или терапию — доступно любому сотруднику: модели, оператору, продюсеру.

Площадка (платформа)

Сайт, на котором идут трансляции и через который приходят деньги. Студия работает через несколько площадок одновременно, чтобы не зависеть от одной.

Регламент

Внутренний документ по роли (модель, оператор, продюсер) со всеми правилами, штрафами и условиями. Выдаётся до начала работы и подтверждается ознакомлением.